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MASP – Método de Análise de Soluções e Problemas

Objetivo:

Introduzir a Metodologia para Análise e Solução de Problemas de um modo simples e prático. O participante conhecerá e aprenderá a utilizar de forma sequenciada as diversas ferramentas de análise de problemas, tais como: Brainstorming, 5 Por quês, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Plano de Ação 5W e 2H e PDCA.

 

Conteúdo Programático:

  • Conceito de Problema
  • Diferencial entre Método x Ferramenta
  • A estrutura em 8 Etapas do MASP
  • Ferramentas para solução de problemas
  • Brainstorming
  • 5 Por Quês
  • Diagrama de Pareto
  • Diagrama de Causa e Efeito / Ishikawa
  • Plano de Ação – 5W e 2H
  • D.C.A
  • Exemplos de aplicação das ferramentas
  • Exercícios práticos
  • MASP e o PDCA – Conceitos e Objetivos

 

Docente

Sérgio Ricardo dos S. Salvador

Consultor e Instrutor de treinamentos da Opera Consultoria. Graduado em Administração de Empresas pela Universidade Santa Cecília; MBA em Gestão de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas – FGV. Experiência de 30 anos nas atividades de terminais marítimos de armazenagem de produtos químicos e combustíveis desenvolvendo atividades de certificação de sistema de gestão integrada; administração de contratos, operacional, financeira, segurança de processos, manutenção preventiva e preditiva, qualidade, meio ambiente e recursos humanos.

Informações

 

Metodologia: Aula expositiva

 

Data: 27/03/17 e 28/03/2017

 

Horário: 09:00 às 13:00hs

 

Duração: 8 horas

 

Local: Santos

 

Investimento: R$ 720,00

 

Público Alvo: O curso é destinado a profissionais que atuam no segmento portuário e industrial (exportadores e importadores) e estudantes da área de comércio exterior, logística e gestão portuária.

 

vagas limitadas

 

 Contato: (13) 3877-0080

 

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